Kebijakan Privasi

Siapa Kami

Alamat situs kami adalah: https://generasiwaras.com
#GenerasiWaras (selanjutnya disebut “Kami”) adalah platform yang dikelola oleh Alvira Remote Workers yang berkomitmen untuk memberikan edukasi dan dukungan terkait kesehatan mental. Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami melalui Email: hello@generasiwaras.com

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Tujuannya

Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi pengguna berdasarkan dasar hukum seperti persetujuan, kebutuhan kontraktual, kepatuhan hukum, atau kepentingan sah kami. Berikut jenis data yang kami kumpulkan:

1. Data yang Diberikan Langsung oleh Pengguna
   • Nama, alamat email, nomor telepon: Untuk komunikasi, layanan dukungan, atau pendaftaran akun.
   • Komentar: Jika Anda meninggalkan komentar di situs, kami mengumpulkan data yang ditampilkan di formulir komentar, alamat IP, dan informasi browser untuk deteksi spam.
   • Formulir Kontak: Data yang dikirim melalui formulir kontak (misalnya, nama, email, pesan) disimpan selama 6 bulan untuk keperluan layanan pelanggan.
2. Data Sensitif
   • Informasi kesehatan mental: Jika Anda membagikan informasi terkait kesehatan melalui fitur konsultasi atau layanan kami, data ini akan diproses dengan kerahasiaan tinggi dan hanya digunakan untuk tujuan layanan yang diminta.
3. Data Teknis
   • Cookies: Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi login atau tampilan.
   • Analitik: Menggunakan layanan pihak ketiga (contoh: Google Analytics) untuk memantau lalu lintas situs. Data ini bersifat anonim dan tidak mengidentifikasi individu.

Komentar

Komentar dan metadata terkait (seperti alamat IP) akan disimpan secara permanen untuk memoderasi dan mengenali spam.

Media Unggahan

Jika Anda mengunggah gambar ke situs, hindari menyertakan data EXIF yang mengandung lokasi GPS. Pengguna lain dapat mengunduh dan mengekstrak informasi tersebut.

Formulir Kontak

Data dari formulir kontak disimpan selama 6 bulan dan tidak digunakan untuk tujuan pemasaran.

Cookies

Kami menggunakan cookies untuk:

• Menyimpan preferensi login (1 tahun).
• Menyimpan preferensi tampilan layar (1 tahun).
• Memantau interaksi komentar (1 tahun).

Analitik

Kami menggunakan Google Analytics untuk menganalisis penggunaan situs. Anda dapat memilih keluar melalui pengaturan browser. Kebijakan privasi Google tersedia di sini.

Bagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami berbagi data dengan penyedia layanan tepercaya untuk operasional situs, seperti:

• Penyedia hosting: Untuk penyimpanan data.
• Layanan pembayaran (jika berlaku): Untuk transaksi keamanan.
• Alat analitik: Seperti Google Analytics.

Data tidak akan dijual atau disalahgunakan untuk tujuan komersial tanpa persetujuan Anda.

Lama Penyimpanan Data

• Komentar dan metadata: Disimpan permanen.
• Data pengguna terdaftar: Disimpan hingga akun dihapus.
• Data formulir kontap: 6 bulan.
• Data analitik: 1 tahun.

Hak Pengguna atas Data

Anda berhak:

1. Meminta akses atau salinan data pribadi.
2. Memperbaiki data yang tidak akurat.
3. Menghapus data (“hak untuk dilupakan”).
4. Membatasi pemrosesan data.
5. Menarik persetujuan pemrosesan data.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui hello@generasiwaras.com

Transfer Data Internasional

Data mungkin diproses di luar Indonesia/EU melalui layanan pihak ketiga (contoh: Google Cloud). Kami memastikan perlindungan data sesuai standar melalui perjanjian kerahasiaan dan mekanisme seperti Standard Contractual Clauses.

Informasi Kontak

Untuk pertanyaan privasi, hubungi Email: hello@generasiwaras.com

Proteksi Data

Kami menggunakan:

• Enkripsi SSL untuk transmisi data.
• Pembaruan sistem berkala untuk keamanan.
• Pelatihan staf dalam penanganan data sensitif.

Prosedur Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran data, kami akan:

1. Melaporkan ke otoritas dalam 72 jam.
2. Memberikan notifikasi ke pengguna yang terdampak.

Data dari Pihak Ketiga

Saat ini, kami tidak menerima data pengguna dari pihak ketiga (misal: platform iklan).

Pengambilan Keputusan Otomatis

Kami tidak menggunakan data untuk profil otomatis atau pengambilan keputusan yang memengaruhi hak pengguna.

Kepatuhan Regulasi

Sebagai platform kesehatan, kami mematuhi peraturan perlindungan data Indonesia (UU PDP) dan standar internasional yang relevan.

Terakhir diperbarui: 23 Maret 2025
Dokumen ini dapat diperbarui sesuai perkembangan layanan atau regulasi.